Envio, Trocas e Devoluções

Envio

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios e por transportadoras parceiras. O pedido é despachado em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.

A entrega leva no máximo 7 dias úteis, podendo chegar muito antes, até no mesmo dia em algumas regiões. O código de rastreio é enviado por e-mail.

Recebimento

Confira a embalagem na hora da entrega. Se estiver violada ou danificada, recuse o recebimento e fale com a gente.

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original. O frete de devolução é por nossa conta.

Produto com defeito

Você tem até 90 dias após o recebimento para reclamar de defeito. Após análise, trocamos o produto ou devolvemos o valor.

Reembolso

PIX: devolução em até 10 dias úteis na conta informada. Cartão: estorno solicitado à operadora, que pode aparecer em até 2 faturas.

Como solicitar

Fale com nosso atendimento informando o número do pedido: e-mail comercial@casadoautonivelante.com, de segunda a sexta, das 08:00 às 17:30.